Comment ça marche ?
Chaque euro dépensé vous permet de cumuler des points et d’atteindre de nouveaux statuts qui débloquent des avantages exclusifs !
Pour monter à bord, rien de plus simple : l'inscription se fait automatiquement dès votre 1ère commande, et vos points sont rattachés directement à votre compte. Par la suite, à chaque commande, vous cumulez des points qui font évoluer votre statut, et profitez d'avantages exclusifs. 💫
💛 Votre code de fidélité vous est personnellement attribué, et est directement associé à votre compte.
⏰ Ce code de fidélité est valable pendant 12 mois à compter de la date de changement de votre statut. N'oubliez pas de l'utiliser.
✖️ Un nouveau code de fidélité annule et remplace les précédents codes de fidélité.
🧘🏻♀️ Vous ne le retrouvez pas ? Pas de stress, il vous suffit d'écrire à notre service client qui se chargera de vous le renvoyer !
Comment adhérer au programme de fidélité ?
Chez Twenty DC, rien de plus facile ! En fait, vous n'avez rien à faire 😉. L'adhésion au programme de fidélité se fait automatiquement dès la 1ère commande sur notre site !
Comment gagner des points ?
Vous gagnez des points dès que vous commandez sur notre site : 1€ dépensé = 1 point gagné ! L'ajout des points à votre compte se fait automatiquement. Détendez-vous, on gère pour vous 🧘🏻♀️
Où puis-je retrouver mes avantages ?
Votre total de points vous est directement envoyé dans chaque e-mail de confirmation de commande 📧. En cas de besoin, vous pouvez écrire à notre service client.
Comment profiter de mes points ?
Il suffit d'utiliser votre code de remise reçu par e-mail lors de votre prochaine commande. Votre réduction s'appliquera automatiquement. Votre code personnel n'est valable qu'une seule et unique fois sur une période de 12 mois.
Les points de mes commandes passées sont ils bien comptabilisés ?
Nous prenons le soin de comptabiliser les points de toutes les commandes passées avec le même e-mail.
Mes points peuvent-ils expirer ?
Les points que vous cumulez sont sans expiration !
J'ai commandé avec 2 adresses e-mails différentes, puis-je fusionner mes points ?
Il suffit d'envoyer une demande à notre service client en indiquant les 2 e-mails utilisés, et celui que vous souhaitez conserver.
